Confidentialité et gratuité

Pour permettre une intervention efficace et sécuritaire, les appels sont confidentiels. Le professionnel avec lequel vous échangerez vous demandera de vous identifier et de lui transmettre vos coordonnées.

Il sera à votre écoute et vous posera quelques questions lui permettant de bien comprendre vos besoins pour vous proposer les services les plus adaptés. De cette façon, il fera avec vous l’évaluation de votre situation ou celle de la personne pour laquelle vous vous inquiétez.

Soyez assuré que les informations échangées sont uniquement accessibles à ceux dont l’accès est autorisé.

Pour plus d’informations, consultez la page Protection des données

Partout en France, l’appel et les services de la ligne 3114 sont gratuits.